A continuación las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, encuentra tu respuesta.
Si tienes alguna pregunta que hacernos y no encuentras la información. Ponte en contacto con nosotros a traves del formulario de contacto, por email o llamandonos por teléfono. Estaremos encantados de poder ayudarte.
¿Has recibido un producto que no se corresponde al solicitado?
Nosotros te lo cambiamos. Contacta con tu comercial de zona, llámanos por teléfono ó bien rellena el formulario de devolución indicandolo.
Las devoluciones deberán ser efectuadas dentro de las 48h. desde la recepción del pedido, Esencia 1116 S.L. entenderá que el suministro esta correcto, pasado dicho plazo no se admitirán devoluciones.
El producto deberá ser devuelto en su embalaje original intacto. ATENCIÓN: Los embalajes herméticos de los frascos de esencia no podrán estar abiertos.
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Podemos venderte la cantidad que necesites.
¿Hacéis envíos a Canarias, Baleares?
¡Claro! Hacemos envíos fuera de península, no dudes en solicitarnos presupuesto sin compromiso.
Si queremos un artículo que no tenéis en catálogo ¿nos lo podéis conseguir?
En un principio, no. Nuestro interés es vender los productos de nuestra comarca.